Techniciens de Service après-vente/dépannage électroménager – St Herblain

 

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Techniciens de Service après-vente/dépannage électroménager
Envie 44 est une entreprise d’insertion présente à la fois sur le bassin de Saint Nazaire et de Nantes. Elle développe un projet social et environnemental ambitieux, ainsi elle rénove chaque année plus de 8000 Gros Electroménagers qui sont distribués dans ses deux points de vente. Elle salarie 70 personnes sur les métiers de la production, de la vente et de la livraison.
Dans le cadre de son développement, Envie44 recherche 2 Techniciens de service après-vente/Dépannage pour son établissement de Saint Herblain.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes.

Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vos missions seront les suivantes :
1. Dépanner les appareils électroménagers (GEM) et/ou petit électroménager
2. Suivre l’encours et faire les relances clients
3. Suivre les commandes de pièces détachées
4. Réaliser des devis
5. Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique des clients
6. Intervenir ponctuellement à domicile en fonction des besoins du service

Les compétences recherchées sont :
– Connaissances des produits Blancs et/ou petit électroménager
– Une appétence pour le service client
– Maitrise de l’outil informatique
– Sens de la pédagogie
– Des Qualités relationnelles et de l’autonomie
Démarrage du poste: dès que possible
Contrat CDI temps plein base 35H du lundi au vendredi (samedi ponctuellement)
CC : Audiovisuel
Rémunération : A négocier et selon expérience – Fourchette annuelle : 22 KE/24KE brut + primes
Amplitude horaire 8h30 – 18H du lundi au Samedi selon organisation du service
Mutuelle prise à en charge à 100% – Comité d’entreprise
Permis B – obligatoire

Envoyer CV + Lettre de motivation à contact44@envie.org
Site internet : www.envie-44.org